Politique de confidentialité

La présente Politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, conservons, partageons et protégeons les informations personnelles que vous nous fournissez lorsque vous utilisez nos services, notamment notre site internet, nos éventuelles applications ainsi que nos services de vente de mobilier.

Nous accordons une importance particulière à la protection de vos données personnelles et nous nous efforçons de traiter celles-ci de manière transparente, sécurisée et conforme aux exigences applicables en matière de protection des données, notamment au Règlement général sur la protection des données (RGPD) lorsque celui-ci s’applique.

1. Champ d’application de la présente politique

La présente Politique de confidentialité s’applique aux personnes qui accèdent à notre site internet, consultent nos produits ou effectuent des achats de mobilier par l’intermédiaire de notre site.

Elle couvre les informations que nous collectons directement auprès de vous, notamment lorsque vous effectuez un achat, créez un compte sur notre site, participez à une enquête ou à un questionnaire, contactez notre service client ou nous transmettez volontairement certaines informations.

Elle couvre également certaines informations que nous pouvons collecter automatiquement au moyen de technologies telles que les cookies et technologies similaires lorsque vous utilisez notre site.

2. Informations collectées et utilisation des cookies

2.1 Informations personnelles que nous collectons

Nous pouvons collecter les informations personnelles que vous choisissez volontairement de nous fournir lorsque vous utilisez notre site ou nos services.

Ces informations peuvent notamment comprendre :

  • votre nom ;

  • votre adresse e-mail ;

  • votre numéro de téléphone ;

  • votre adresse de livraison ;

  • vos informations relatives à la commande ;

  • les informations nécessaires au traitement du paiement ;

  • les informations que vous fournissez lorsque vous contactez notre service client ;

  • les autres informations que vous choisissez volontairement de nous transmettre dans le cadre de l’utilisation de nos services.

Nous pouvons également collecter certaines informations relatives à votre utilisation de notre site, notamment les pages que vous consultez, les produits qui vous intéressent, les interactions avec notre site ainsi que la durée de votre visite.

La nature exacte des informations collectées peut varier selon les services que vous utilisez, les fonctionnalités auxquelles vous accédez et les actions que vous effectuez sur notre site.

2.2 Utilisation des cookies

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires afin d’améliorer votre expérience sur notre site, de permettre certaines fonctionnalités et, lorsque cela est applicable et autorisé, de comprendre comment les utilisateurs interagissent avec notre site ou de contribuer à la diffusion de communications et de publicités pertinentes.

Un cookie est un petit fichier texte qui peut être enregistré sur votre appareil lorsque vous consultez un site internet. Les cookies peuvent permettre au site de reconnaître votre navigateur, de mémoriser certaines informations et de faciliter votre navigation lors de visites ultérieures.

Les cookies utilisés sur notre site peuvent notamment appartenir aux catégories suivantes :

Cookies strictement nécessaires

Ces cookies sont nécessaires au fonctionnement de certaines fonctionnalités essentielles du site, notamment pour permettre l’ajout de produits au panier, la gestion de certaines étapes de la commande et la réalisation d’un achat.

Lorsqu’un cookie est strictement nécessaire au fonctionnement d’un service demandé par l’utilisateur, il peut être utilisé sans consentement préalable lorsque la réglementation applicable le permet.

Cookies d’analyse

Ces cookies et technologies similaires peuvent nous aider à comprendre comment les utilisateurs interagissent avec notre site, quelles pages sont consultées et comment les fonctionnalités sont utilisées, afin de contribuer à l’amélioration des performances, des fonctionnalités et de l’expérience utilisateur.

Lorsque leur utilisation nécessite un consentement en vertu de la réglementation applicable, ces cookies ne sont activés qu’après l’obtention du consentement requis.

Cookies marketing

Ces cookies et technologies similaires peuvent être utilisés, lorsque cela est applicable et avec le consentement requis, afin de contribuer à la présentation de publicités ou de communications plus pertinentes en fonction des intérêts et des interactions des utilisateurs.

Vous pouvez gérer vos préférences relatives aux cookies au moyen de l’outil de gestion du consentement disponible sur notre site lorsque celui-ci est proposé. Vous pouvez également modifier certains paramètres de cookies à partir des paramètres de votre navigateur.

Le refus ou la désactivation de certains cookies peut affecter certaines fonctionnalités du site.

Pour plus d’informations concernant les cookies, veuillez consulter notre Politique relative aux cookies.

3. Utilisation et partage des informations

3.1 Utilisation des informations personnelles

Nous pouvons utiliser les informations collectées pour les finalités suivantes :

  • traiter et expédier vos commandes ;

  • gérer les achats effectués sur notre site ;

  • communiquer avec vous concernant vos commandes et les services que vous avez demandés ;

  • vous fournir les informations demandées lorsque vous contactez notre service client ;

  • vous envoyer, lorsque cela est autorisé et lorsque les conditions applicables sont remplies, des informations, promotions et offres susceptibles de vous intéresser ;

  • améliorer notre site, nos produits et nos services ;

  • comprendre la manière dont les utilisateurs interagissent avec notre site ;

  • répondre à vos questions, demandes et réclamations ;

  • détecter, prévenir et examiner les fraudes, abus, activités non autorisées et autres activités illégales ;

  • assurer la sécurité et le bon fonctionnement de notre site et de nos services ;

  • respecter les obligations légales et réglementaires qui nous sont applicables.

Nous cherchons à utiliser les informations personnelles uniquement pour des finalités déterminées, pertinentes et légitimes, et à ne collecter que les informations nécessaires aux finalités concernées.

3.2 Partage des informations personnelles

Nous ne vendons pas vos informations personnelles à des tiers.

Nous ne partageons pas non plus vos informations personnelles de manière arbitraire. Toutefois, certaines informations peuvent être communiquées lorsque cela est nécessaire pour fournir nos services, traiter votre commande, respecter une obligation légale ou protéger nos intérêts légitimes.

Les catégories de destinataires peuvent notamment comprendre :

  • les prestataires de services logistiques, tels que les sociétés de livraison, transporteurs et autres prestataires nécessaires à l’expédition de vos commandes ;

  • les prestataires techniques nécessaires au fonctionnement, à la maintenance et à la sécurité de notre site ;

  • les prestataires de services de paiement nécessaires au traitement des transactions ;

  • les prestataires de services d’analyse ou de marketing, lorsque leur intervention est utilisée et que les conditions légales applicables sont respectées ;

  • les autorités judiciaires, administratives ou gouvernementales lorsque la communication des informations est requise par une demande légale valable ou par la législation applicable.

Lorsque nous faisons appel à des prestataires qui traitent des données personnelles pour notre compte, nous prenons des mesures appropriées afin que les traitements soient réalisés conformément aux exigences applicables en matière de protection des données.

4. Conservation des données et gestion des cookies

4.1 Conservation des données personnelles

Nous conservons vos données personnelles pendant la période nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, notamment pour traiter vos commandes, fournir nos services, répondre à vos demandes, respecter nos obligations légales et résoudre d’éventuels litiges.

La durée de conservation peut varier en fonction de la nature des informations, de la finalité du traitement et des obligations légales applicables.

Lorsque les informations ne sont plus nécessaires aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées et lorsqu’aucune obligation légale ou autre raison légitime ne justifie leur conservation, nous prenons des mesures appropriées pour les supprimer ou les anonymiser de manière sécurisée.

4.2 Gestion des cookies par l’utilisateur

Vous pouvez gérer, bloquer ou supprimer certains cookies au moyen des paramètres de votre navigateur.

Lorsque le consentement est requis pour l’utilisation de cookies non strictement nécessaires, vous pouvez également gérer vos préférences au moyen du mécanisme de gestion du consentement proposé sur notre site.

Le refus des cookies non nécessaires n’empêche pas l’utilisation des fonctionnalités essentielles du site. Toutefois, la désactivation de certains cookies, notamment certains cookies nécessaires au fonctionnement technique lorsqu’ils sont bloqués au niveau du navigateur, peut affecter certaines fonctionnalités du site.

Lorsque votre consentement est requis, la simple poursuite de la navigation sur le site n’est pas considérée comme un consentement valable. Le consentement est recueilli au moyen du mécanisme approprié mis à disposition sur le site.

5. Droits des personnes concernées

Lorsque le RGPD ou toute autre réglementation applicable vous accorde ces droits, vous pouvez notamment disposer des droits suivants concernant vos données personnelles :

Droit d’accès

Vous pouvez demander l’accès aux données personnelles que nous détenons à votre sujet et obtenir les informations prévues par la réglementation applicable concernant leur traitement.

Droit de rectification

Vous pouvez demander la correction des données personnelles qui sont inexactes ou la complétion des informations qui seraient incomplètes.

Droit à l’effacement

Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles lorsque les conditions prévues par la législation applicable sont remplies.

Droit d’opposition

Vous pouvez vous opposer à certains traitements de vos données personnelles, notamment dans les situations prévues par la réglementation applicable. Vous pouvez notamment vous opposer au traitement de vos données à des fins de prospection commerciale dans les conditions prévues par la loi.

Droit à la limitation du traitement

Dans certaines circonstances prévues par le RGPD, vous pouvez demander que le traitement de vos données personnelles soit limité.

Droit à la portabilité

Lorsque les conditions prévues par le RGPD sont remplies, vous pouvez demander à recevoir certaines données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, ou demander leur transmission à un autre responsable du traitement lorsque cela est techniquement possible et légalement applicable.

Droit de retirer votre consentement

Lorsque le traitement de vos données repose sur votre consentement, vous pouvez retirer ce consentement à tout moment.

Le retrait du consentement n’affecte pas la licéité des traitements effectués avant le retrait du consentement.

Le retrait du consentement concernant certaines communications marketing ou certains cookies n’affecte pas nécessairement les traitements qui reposent sur une autre base légale ou qui sont nécessaires à l’exécution d’une commande.

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter par e-mail. Nous traiterons votre demande dans les délais prévus par la réglementation applicable.

6. Bases légales et conformité

Selon la nature du traitement concerné et les circonstances applicables, nous pouvons traiter vos données personnelles sur la base des fondements juridiques suivants :

  • votre consentement explicite lorsque celui-ci est requis ;

  • la nécessité du traitement pour conclure ou exécuter un contrat avec vous, notamment pour traiter et livrer votre commande ;

  • le respect d’une obligation légale ou réglementaire à laquelle nous sommes soumis ;

  • nos intérêts légitimes, notamment lorsque cela est nécessaire pour améliorer nos services, assurer la sécurité de notre site, prévenir les fraudes ou protéger nos droits, sous réserve des intérêts et droits fondamentaux des personnes concernées.

Lorsque nous nous appuyons sur votre consentement, celui-ci est recueilli conformément aux exigences applicables. Vous pouvez retirer votre consentement dans les conditions prévues par la réglementation.

Nous nous efforçons de respecter les lois applicables en matière de protection des données personnelles, notamment le Règlement général sur la protection des données (RGPD) lorsque celui-ci s’applique.

Nous appliquons le principe de minimisation des données et cherchons à ne collecter que les informations nécessaires aux finalités concernées.

Nous mettons également en œuvre des mesures de sécurité appropriées, notamment des mesures techniques et organisationnelles telles que le chiffrement lorsque cela est approprié, ainsi que des contrôles d’accès destinés à protéger les informations personnelles contre les accès, utilisations, modifications, divulgations, pertes ou destructions non autorisés.

Sauf lorsque cela est nécessaire pour fournir nos services, traiter votre commande, respecter une obligation légale ou lorsque cela repose sur une autre base légale applicable, nous ne divulguons pas vos informations personnelles à des tiers sans base juridique appropriée.

7. Protection de la vie privée des enfants

Nous accordons une importance particulière à la protection des données personnelles des enfants.

Notre site et nos services ne sont pas destinés à être utilisés par des enfants n’ayant pas atteint l’âge applicable prévu par la législation pertinente.

Nous ne cherchons pas à collecter sciemment et activement les données personnelles d’enfants qui ne sont pas autorisés à utiliser nos services en vertu de la législation applicable.

Si nous découvrons que nous avons collecté des données personnelles concernant un enfant sans l’autorisation requise d’un parent ou d’un représentant légal lorsque cette autorisation est nécessaire, nous prendrons des mesures raisonnables pour examiner la situation et supprimer les informations concernées dans les meilleurs délais lorsque leur conservation n’est pas légalement justifiée.

Si vous pensez que nous avons pu collecter des informations personnelles concernant un enfant, ou si vous êtes le parent ou le représentant légal d’un enfant et souhaitez demander des informations, un accès, une rectification ou une suppression concernant ces données, vous pouvez nous contacter en utilisant les coordonnées indiquées dans la section 8 de la présente Politique de confidentialité.

Nous traiterons ces demandes dans les limites et délais prévus par la législation applicable.

8. Contact

Si vous souhaitez exercer vos droits, poser une question concernant la présente Politique de confidentialité ou obtenir des informations complémentaires sur la manière dont nous traitons vos données personnelles, vous pouvez nous contacter par les moyens suivants :

E-mail :

care@cavielxil.com

Téléphone :

+1 (503) 714-2863

Adresse :

9302 N Gilbert Ave, Portland, OR 97203, United States

Horaires d’ouverture :

Du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (heure d’Europe centrale).

Lorsque vous nous contactez au sujet de vos données personnelles, veuillez fournir suffisamment d’informations pour nous permettre de comprendre et de traiter votre demande. Lorsque cela est raisonnablement nécessaire pour protéger les données personnelles contre une divulgation non autorisée, nous pouvons demander des informations supplémentaires afin de vérifier l’identité du demandeur.

9. Mises à jour de la présente Politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de confidentialité lorsque cela est nécessaire afin de refléter l’évolution de nos services, de nos pratiques de traitement des données, de nos technologies ou des exigences légales et réglementaires applicables.

Toute version mise à jour sera publiée sur notre site. Nous vous recommandons de consulter régulièrement cette page afin de prendre connaissance des éventuelles modifications.

La présente Politique de confidentialité vise à fournir des informations claires et transparentes sur la manière dont nous traitons les données personnelles dans le cadre de nos services.