Politique de confidentialité

La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont nous recueillons, utilisons, stockons, partageons et protégeons les données personnelles que vous nous communiquez dans le cadre de l’utilisation de nos services, notamment de notre site internet, de nos éventuelles applications et de nos activités de vente de mobilier.

La protection de vos données personnelles constitue une priorité pour nous. Nous veillons à traiter vos informations de manière transparente et sécurisée, dans le respect des exigences légales applicables en matière de protection des données, notamment du Règlement général sur la protection des données (RGPD) lorsqu’il trouve à s’appliquer.

1. Portée de la présente Politique de confidentialité

Cette Politique de confidentialité concerne toute personne qui visite notre site, consulte nos articles ou effectue un achat de mobilier par l’intermédiaire de notre plateforme.

Elle s’applique aux informations que vous nous transmettez directement, notamment lorsque vous passez une commande, ouvrez un compte, répondez à une enquête ou à un questionnaire, contactez notre service client ou choisissez volontairement de nous communiquer certaines données.

Elle couvre également certaines informations susceptibles d’être recueillies automatiquement lorsque vous naviguez sur notre site au moyen de cookies ou de technologies similaires.

2. Données collectées et utilisation des cookies

2.1 Données personnelles susceptibles d’être collectées

Nous pouvons recueillir les données personnelles que vous décidez de nous communiquer volontairement lorsque vous utilisez notre site ou nos services.

Selon les circonstances, ces données peuvent notamment inclure :

  • votre nom ;

  • votre adresse e-mail ;

  • votre numéro de téléphone ;

  • votre adresse de livraison ;

  • les informations relatives à votre commande ;

  • les données nécessaires au traitement du paiement ;

  • les informations communiquées lors de vos échanges avec notre service client ;

  • toute autre information que vous choisissez de nous transmettre dans le cadre de nos services.

Nous pouvons également recueillir certaines données concernant votre navigation sur notre site, telles que les pages visitées, les produits consultés ou présentant un intérêt pour vous, les interactions réalisées avec le site et la durée de votre visite.

Les catégories de données effectivement collectées peuvent varier selon les services utilisés, les fonctionnalités consultées et les actions effectuées sur notre plateforme.

2.2 Fonctionnement et utilisation des cookies

Nous avons recours aux cookies ainsi qu’à des technologies comparables afin de faciliter votre navigation, d’assurer certaines fonctionnalités de notre site et, lorsque cela est autorisé et applicable, d’analyser l’utilisation du site ou de contribuer à la diffusion de communications et de contenus publicitaires plus pertinents.

Un cookie correspond à un petit fichier texte susceptible d’être stocké sur votre appareil lorsque vous consultez un site. Il peut permettre à celui-ci de reconnaître votre navigateur, de conserver certaines informations et de faciliter vos futures visites.

Les cookies présents sur notre site peuvent notamment être classés dans les catégories suivantes :

Cookies strictement nécessaires

Ces cookies sont indispensables au fonctionnement de certaines fonctionnalités essentielles, notamment pour l’utilisation du panier, certaines étapes du processus de commande et la finalisation d’un achat.

Lorsqu’un cookie est strictement nécessaire pour fournir un service expressément demandé par l’utilisateur, son utilisation peut être effectuée sans consentement préalable lorsque la réglementation applicable le permet.

Cookies analytiques

Ces cookies et technologies similaires peuvent nous permettre d’étudier la manière dont les visiteurs utilisent notre site, les pages consultées et les fonctionnalités utilisées, afin de contribuer à l’amélioration de nos performances, de nos services et de l’expérience utilisateur.

Lorsque la réglementation exige l’obtention d’un consentement pour ces technologies, elles ne sont activées qu’après réception du consentement requis.

Cookies à vocation marketing

Lorsque cela est applicable et sous réserve du consentement nécessaire, ces cookies et technologies similaires peuvent être utilisés afin de contribuer à afficher des publicités ou communications davantage adaptées aux centres d’intérêt et aux interactions des utilisateurs.

Lorsque notre site propose un outil de gestion des consentements, vous pouvez utiliser celui-ci pour définir vos préférences en matière de cookies. Certains paramètres peuvent également être modifiés directement depuis les réglages de votre navigateur.

La désactivation ou le refus de certains cookies peut toutefois entraîner une limitation de certaines fonctionnalités du site.

Pour obtenir davantage de détails, veuillez consulter notre Politique relative aux cookies.

3. Utilisation et communication des données

3.1 Finalités d’utilisation des données personnelles

Les informations recueillies peuvent notamment être utilisées afin de :

  • enregistrer, préparer et expédier vos commandes ;

  • administrer les achats réalisés sur notre site ;

  • vous contacter au sujet de vos commandes ou des services demandés ;

  • répondre à vos demandes adressées à notre service client ;

  • vous transmettre, lorsque cela est légalement permis et lorsque les conditions requises sont satisfaites, des promotions, offres ou informations susceptibles de vous intéresser ;

  • améliorer notre site, nos produits et nos services ;

  • analyser la manière dont les visiteurs utilisent notre site ;

  • traiter vos questions, demandes et réclamations ;

  • identifier, prévenir et enquêter sur les fraudes, abus, utilisations non autorisées ou autres comportements illicites ;

  • préserver la sécurité, la disponibilité et le fonctionnement normal de notre site et de nos services ;

  • satisfaire aux obligations légales et réglementaires qui nous incombent.

Nous nous efforçons de limiter l’utilisation des données personnelles aux finalités définies, pertinentes et légitimes pour lesquelles elles ont été recueillies, et de ne collecter que les informations nécessaires à ces finalités.

3.2 Communication des données à des tiers

Nous ne commercialisons pas vos données personnelles auprès de tiers.

Nous ne les communiquons pas non plus sans raison valable. Certaines informations peuvent cependant être transmises lorsque cela est nécessaire pour exécuter nos services, assurer le traitement de votre commande, satisfaire à une obligation légale ou préserver nos intérêts légitimes.

Les catégories de destinataires peuvent notamment inclure :

  • les partenaires et prestataires logistiques, notamment les transporteurs et sociétés de livraison chargés de l’acheminement de vos commandes ;

  • les prestataires techniques intervenant dans l’exploitation, la maintenance et la sécurisation de notre site ;

  • les prestataires de paiement nécessaires à l’exécution des transactions ;

  • certains fournisseurs de services analytiques ou marketing lorsque ceux-ci sont utilisés et que les obligations légales applicables sont respectées ;

  • les autorités judiciaires, administratives ou publiques lorsqu’une divulgation est imposée par une obligation légale ou par une demande juridiquement valable.

Lorsque des prestataires traitent des données personnelles pour notre compte, nous prenons des mesures appropriées afin de veiller à ce que ces traitements respectent les exigences applicables en matière de protection des données.

4. Conservation des données et gestion des cookies

4.1 Durée de conservation des données personnelles

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la période nécessaire à la réalisation des objectifs pour lesquels elles ont été obtenues, notamment pour gérer vos commandes, vous fournir les services demandés, répondre à vos sollicitations, respecter nos obligations légales ou gérer d’éventuels différends.

La durée de conservation dépend notamment de la nature des données, de la finalité du traitement et des obligations légales ou réglementaires applicables.

Lorsque les données ne sont plus nécessaires et qu’aucune obligation légale ou autre justification légitime ne nécessite leur conservation, nous prenons les mesures appropriées pour les supprimer ou les anonymiser de manière sécurisée.

4.2 Paramétrage des cookies par l’utilisateur

Vous avez la possibilité de contrôler, désactiver ou supprimer certains cookies depuis les paramètres de votre navigateur.

Lorsque le consentement est nécessaire pour utiliser des cookies qui ne sont pas strictement indispensables, vos préférences peuvent également être gérées à travers le mécanisme de consentement mis à disposition sur notre site.

Le refus de cookies non essentiels n’empêche normalement pas l’accès aux fonctionnalités principales du site. Toutefois, le blocage de certains cookies techniques ou nécessaires au fonctionnement du site peut entraîner des dysfonctionnements ou limiter certaines fonctionnalités.

Lorsque la réglementation impose un consentement préalable, la simple poursuite de la navigation ne constitue pas, à elle seule, un consentement valide. Le consentement est recueilli par l’intermédiaire du mécanisme approprié proposé sur notre site.

5. Droits des personnes concernées

Lorsque ces droits vous sont accordés par le RGPD ou par toute autre réglementation applicable, vous pouvez notamment exercer les droits suivants à l’égard de vos données personnelles :

Droit d’accès

Vous pouvez demander à savoir quelles données personnelles nous détenons à votre sujet et obtenir les informations relatives à leur traitement prévues par la réglementation applicable.

Droit de rectification

Vous pouvez solliciter la correction de données personnelles inexactes ainsi que la complétion d’informations incomplètes.

Droit à l’effacement

Dans les situations prévues par la législation applicable, vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles.

Droit d’opposition

Dans certains cas prévus par la loi, vous pouvez vous opposer au traitement de vos données personnelles. Cela inclut notamment, lorsque les conditions légales sont réunies, le droit de vous opposer à l’utilisation de vos données à des fins de prospection commerciale.

Droit à la limitation du traitement

Dans les circonstances prévues notamment par le RGPD, vous pouvez demander que l’utilisation de vos données personnelles soit temporairement ou partiellement limitée.

Droit à la portabilité

Lorsque les conditions prévues par le RGPD sont réunies, vous pouvez recevoir certaines de vos données personnelles sous une forme structurée, couramment utilisée et lisible par machine. Vous pouvez également, lorsque cela est légalement possible et techniquement réalisable, demander leur transmission à un autre responsable du traitement.

Droit de retirer votre consentement

Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez retirer celui-ci à tout moment.

Le retrait du consentement n’a pas d’incidence sur la légalité des traitements réalisés avant la date de ce retrait.

La modification ou le retrait de votre consentement concernant certaines communications commerciales ou certains cookies ne remet pas nécessairement en cause les traitements reposant sur une autre base juridique ou ceux qui sont indispensables à l’exécution d’une commande.

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter par e-mail. Nous examinerons et traiterons votre demande conformément aux délais prévus par la réglementation applicable.

6. Fondements juridiques et respect de la réglementation

Selon le contexte et la nature du traitement concerné, vos données personnelles peuvent être traitées sur la base de l’un ou plusieurs des fondements juridiques suivants :

  • votre consentement exprès lorsqu’il est exigé ;

  • la nécessité du traitement pour conclure ou exécuter un contrat, notamment pour accepter, préparer et livrer votre commande ;

  • le respect d’une obligation légale ou réglementaire qui nous incombe ;

  • nos intérêts légitimes, notamment pour développer et améliorer nos services, sécuriser notre site, prévenir les activités frauduleuses ou défendre nos droits, sous réserve du respect des intérêts et libertés fondamentales des personnes concernées.

Lorsque votre consentement constitue la base du traitement, celui-ci est recueilli conformément aux règles applicables. Vous pouvez le retirer dans les conditions prévues par la réglementation.

Nous nous engageons à respecter les dispositions applicables relatives à la protection des données personnelles, notamment les exigences du Règlement général sur la protection des données (RGPD) lorsqu’il est applicable.

Nous appliquons autant que possible le principe de minimisation des données et veillons à ne recueillir que les informations pertinentes et nécessaires aux objectifs poursuivis.

Nous mettons également en place des mesures techniques et organisationnelles adaptées destinées à préserver la sécurité des données, telles que le chiffrement lorsque cela est approprié et des mécanismes de contrôle des accès, afin de réduire les risques d’accès, d’utilisation, de modification, de divulgation, de perte ou de destruction non autorisés.

Sauf lorsque cela est nécessaire à la fourniture de nos services, au traitement d’une commande, au respect d’une obligation légale ou lorsqu’une autre base juridique le permet, nous ne transmettons pas vos données personnelles à des tiers sans justification juridique appropriée.

7. Protection des données personnelles des enfants

Nous attachons une attention particulière à la protection de la vie privée des enfants.

Notre site et nos services ne sont pas conçus pour être utilisés par des enfants n’ayant pas atteint l’âge minimum applicable prévu par la législation concernée.

Nous ne cherchons pas à recueillir volontairement les données personnelles d’enfants qui ne sont pas autorisés à utiliser nos services en vertu de la réglementation applicable.

Si nous apprenons que des données personnelles appartenant à un enfant ont été recueillies sans l’autorisation parentale ou celle du représentant légal lorsque cette autorisation est requise, nous prendrons des mesures raisonnables afin d’évaluer la situation et, lorsque leur conservation n’est pas légalement nécessaire, de supprimer les données concernées dans les meilleurs délais.

Si vous pensez que nous avons recueilli des données personnelles concernant un enfant, ou si vous êtes son parent ou représentant légal et souhaitez exercer un droit concernant ces données, vous pouvez nous contacter aux coordonnées figurant dans la section 8.

Toute demande de cette nature sera traitée dans le respect des conditions, procédures et délais prévus par la législation applicable.

8. Nous contacter

Pour exercer vos droits, poser une question au sujet de la présente Politique de confidentialité ou obtenir des précisions sur nos pratiques de traitement des données, vous pouvez utiliser les coordonnées suivantes :

E-mail :

care@cavielxil.com

Téléphone :

+1 (503) 714-2863

Adresse :

9302 N Gilbert Ave, Portland, OR 97203, United States

Horaires d’ouverture :

Du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (heure d’Europe centrale).

Lorsque votre demande concerne vos données personnelles, nous vous invitons à fournir suffisamment d’éléments afin de nous permettre d’identifier l’objet de votre demande et d’y répondre correctement. Lorsque cela est raisonnablement nécessaire pour éviter toute divulgation de données à une personne non autorisée, nous pouvons demander des informations supplémentaires afin de vérifier l’identité du demandeur.

9. Modification de la présente Politique de confidentialité

Nous pouvons être amenés à réviser la présente Politique de confidentialité afin de tenir compte de l’évolution de nos services, de nos méthodes de traitement des données, de nos outils technologiques ou des obligations légales et réglementaires applicables.

Toute nouvelle version de la politique sera publiée sur notre site internet. Nous vous recommandons donc de consulter régulièrement cette page afin de prendre connaissance des éventuelles mises à jour.

La présente Politique de confidentialité a pour objectif de présenter de façon claire et transparente les modalités selon lesquelles nous traitons les données personnelles dans le cadre de nos services.